Job description for our subsidiaries
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Technicien et coordinateur de services (h/f/d) France
Pour soutenir notre équipe de service en France, nous recherchons un technicien de service polyvalent pour notre hotline et pour des interventions techniques terrain.
MISSIONS:
• Assistance téléphonique aux clients pour trouver la cause et éliminer les pannes électriques et mécaniques.
• Identification des pièces de rechange, des outils et des versions de logiciels
• Traitement efficace et impartial des appels clients et des réclamations éventuelles jusqu'à leur résolution.
• Commandes des pièces de rechange.
• Réalisation du planing d’intervention.
• Installation et mise en service de centres d'usinage à commande numérique chez le client. Réalisation de mises à niveau.
• Identification et réparation des pannes électriques et mécaniques chez le client.
COMPETENCES:
• Formation technique (mécanicien industriel, électronicien, mécatronicien) avec une expérience dans la maintenance de machines, idéalement dans le service après-vente.
• Expérience dans la relation avec les clients, esprit d‘équipe , motivation et aptitude à voyager . La maitrise de l’allemand ou de l’anglais est obliatoire.
Maschinenfabrik Berthold HERMLE AG
Industriestraße 8-12
78559 Gosheim, Germany
Phone: +49 (0) 7426/95-6212
E-Mail: info@hermle.de
Homepage: www.hermle.de
Contact: Martin Hauser Email: martin.hauser@hermle.de
